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FAQ

Combien de temps avant de recevoir ma perruque ? 

Il faut donc compter 1-2 semaines avant de recevoir votre perruque chez vous ou en point relais selon votre choix dans une boite personnalisé. 

Je n'ai pas reçu ma commande .

Si vous avez passé commande depuis plus de 3 semaines , vous avez dû recevoir un mail avec votre numéro de suivi et avec ce numéro vous pouvez savoir où en est votre commande sur le site du transporteur choisi ou tout simplement en cliquant sur votre numéro de suivi du mail qui vous a été donné. 

Si votre commande n'apparait pas , veuillez-nous contacter , dans le cas où la commande semble bloqué à une étape , merci de contacter directement le transporteur. 

Je veux retourner ma commande

 

Aucun retour n'est autorisé la réception dépasse 10jours, ou si l'article ne revient pas tel qu'il à été reçu. Si une perruque nous est renvoyée , une facturation pour réexpédition vous sera adressé afin de couvrir les frais de réexpéditions de votre commande afin de vous refaire parvenir la perruque , en cas de non réponse de votre part sous un délai de 30 jours, le payement ne vous sera pas restitué ainsi que l'article.